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    全聚德大酒店 | 尊老爱幼 待客如家人

    全聚德大酒店 | 尊老爱幼 待客如家人

    【 2019第78 期// 总第815期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 张立文 4月7日上午,我刚刚接过班,正在车场打扫卫生,不一会儿,从东侧行驶来2辆奥迪汽车,我把车指挥停放好后,有位女士说: “保安同志,车上有位老人,出门忘记带轮椅了,你能帮

    详细 2019-04-11
    感动服务案例 | 及时为客人送手机 用真心去服务

    感动服务案例 | 及时为客人送手机 用真心去服务

    【 2019第77 期// 总第814期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 高艳峰 4月6日晚,紫玉辉包间来了7位客人,来之前他们已经定好了餐标,六点多客人都到齐了,开始上菜。 他们其乐融融的共享晚餐。其中有孩子、老人,老人吃完饭带着孩子

    详细 2019-04-10
    全聚德大酒店 | 笑迎八方客 扬名全聚德

    全聚德大酒店 | 笑迎八方客 扬名全聚德

    【 2019第76 期// 总第813期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 罗正斌 4月5日上午,酒店生意不错,暖暖的春日里迎来了很多外地游客,欢声笑语,其乐融融! 十二点半左右,我在前门值班进行例行巡查,忽然听到有车辆的发动机还在轰鸣,当我走近

    详细 2019-04-09
    全聚德大酒店 | 与酒店心连心 宣传企业文化

    全聚德大酒店 | 与酒店心连心 宣传企业文化

    【 2019第75 期// 总第812期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 焦明亮 4月6日上午11点左右,一辆川A牌照的车辆缓缓停在了酒店门口,我急忙迎上前去敬礼问好。待把车辆指挥到车位安全停放后,一位大妈问道:我们是来旅游的,想看看洛

    详细 2019-04-08
    感动服务案例 | 哄孩子有妙招 客人安心用餐

    感动服务案例 | 哄孩子有妙招 客人安心用餐

    【 2019第73 期// 总第810期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 高俊艳 3月29日晚上,酒店大厅没开,我点完名就去缝椅子套,快7点的时候,我到西区香月房间盯台。 客人说:“服务员,我们晚上不想吃那么多,您推荐些经济实惠的菜品。”我

    详细 2019-04-06
    全聚德大酒店 | 搀扶老人上车 为耐心服务点赞

    全聚德大酒店 | 搀扶老人上车 为耐心服务点赞

    【 2019第72 期// 总第809期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 冯东芳 3月28日是个好日子。晚上来吃饭的人特别多。9点50分正是客人们用完餐要离开的时间,这个时间段离开的车辆一辆接一辆。突然从东侧过来一辆车,司机停下来对我说:

    详细 2019-04-05
    感动服务案例 | 服务用真心 让客人舒适用餐

    感动服务案例 | 服务用真心 让客人舒适用餐

    【 2019第71 期// 总第808期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ——— 李亚利 3月27日,酒店一楼大厅是婚宴,我们和往常一样,上班第一时间,我们帮客人把瓜子、饮料等一一摆上,做好餐前的准备工作,迎接客人的到来。 大概11点,客人陆陆续

    详细 2019-04-04

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