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洛阳餐旅实业举行第二十二期“一情二用心”评选表彰大会

发布时间:2019-07-26来源:点击:1752

725日上午,宴天下新区店热闹非凡,洛阳餐旅实业第22“一情二用心”活动总结表彰大会在这里举行。公司副总经理闫利辉行政总厨卢跃青等管理人员出席大会,各子公司总经理和员工代表200余人参加表彰活动。

评选活动在充满激情的《欢宴天下》歌声中拉开序幕,来自各子公司的21名***员工代表上台分享了各自的感动服务案例。如:定寿宴的客人订制寿宴餐台;为小升初的孩子订制难忘的童年回忆拾金不昧想尽一切办法归还手机;为办生日宴的小宝宝准备抓周游戏;为脚踝起包的客人准备薄荷叶和冰块,客人消肿止痒等。这些案例紧扣感动服务这一主题,形式多样,感人至深,受到评委及广大员工的赞扬



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▲各店***员工代表上台分享感动服务案例

F82B2908_副本.jpg游戏互动环节《拍拍操》

F82B2922_副本.jpg歌曲展示

F82B2926_副本.jpg舞蹈表演

接下来进行游戏互动环节《拍拍操》,宴天下新区店厨师及管理人员现场分别为大家带来了动听的歌曲《十年》舞蹈《相亲相爱一家人》,获得大家一致好评。


▲一情二用心评选获奖选手上台受奖

随后,评委依据标准为选手现场打分并评选出优质服务案例的鼓励奖、一、二、三等奖和特别荣誉奖,并为获奖选手颁发奖品证书

F82B2940_副本.jpg▲洛阳餐旅副总经理闫利晖总结发言

闫利晖***后做总结讲话。她说,本次大会充分展示了公司员工在一线工作中的所做所感,很多员工在服务中展现出优良的品质,令人敬佩。例如水席园的李桃芝通过自己的服务,感动顾客主动充卡,这充分证明了顾客对服务工作的认可;还有张跃芳在服务中灵活运用自己的特长,在顾客发生矛盾时,作为一个润滑剂化解了尴尬。闫利晖希望大家通过***员工的分享能够举一反三,去关注自己服务的细节为顾客提供更优质的服务,以促进公司的经营管理再上台阶

 


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