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感动服务案例 | 服务外地游客 送来家乡赞歌

发布时间:2019-08-09来源:点击:213


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2019第169期 // 总第625


本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 ——  崔会平

8月2日晚,锦绣房间的客人一走进房间就非常着急,客人拿着菜谱慌慌张张地说:“服务员,先上个鸡蛋灌饼让大家吃着,她们都是从云南过来的,都是我的老同学了,刚下火车,大家都饿了。我笑着说满口答应。接着,我笑着给客人递上菜单,客人看后选择了598元套餐,热菜凉菜一起上。上燕菜时,我想自己的普通话不标准,我便放慢语速给大家耐心地讲解,客人们时而看看桌上的燕菜,时而看看我,***后大家一起为我鼓掌。餐后,我给客人们拍了合影留念,他们还给我唱了家乡云南的赞歌,并写了表扬信给酒店。


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