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感动服务案例 | 菜品优服务佳 口碑相传水席园

发布时间:2019-09-24来源:点击:221

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2019第204期 // 总第660


本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 张 萌


9月20日下午,我们跟往常一样,点完名就开始了餐前的准备工作。到了六点,来了两位散客,我赶忙给客人倒上茶水,拿来了菜单给客人看,***终,客人点了两道水席、一道炒菜、一道凉菜和一道主食。

我把菜单下好后,菜很快就上来了。正在这时,客人要求拿一盒桃汁和一盒抽纸。我赶忙跑去吧台拿拿给客人。不一会儿,菜上齐了,餐中,我不断给客人服务,添茶倒水、更换骨碟、随时问询需要等。客人非常满意,并说:“你们店的菜品口感好,你们的服务也***,不愧是洛阳的大酒店。

***后,我带客人结账,并说:“欢迎你们下次再来光临本店,希望你们对我们的服务满意。










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