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感动服务案例 | 欢迎四海宾朋 用好服务送祝福

发布时间:2019-11-25来源:点击:52


2019第246期 // 总第701


本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 张会芹

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11月24日晚,洛阳会展中心5楼大厅是第35届全球华人篮球邀请赛的颁奖盛典,晚宴的客人7点钟开始入场,有的客人找不到座位,我就引领着他们依次找到位置,请他们坐下。

凉菜上齐后,我来回巡视,为客人们倒水。其中,有6位来自新加坡的友人,他们请我给他们照张合影留念。我随他们走到舞台旁边,他们摆好了姿势,我用不同的角度拍摄了好几张,随后询问客人是否满意。他们看过之后说:“不错,要的就是这个效果,挺好!谢谢你啦!”我说:“不用谢,能为你们服务是我的荣幸!祝各位用餐愉快!欢迎你们常到洛阳来看看!

其中有一位女士说她20年前来过洛阳,这次又到这里,感觉变化好大!我微笑着说:“是的,洛阳正在修地铁,不久的将来,又是一个日新月异的洛阳!”***后,我询问他们的台号,把他们送回到座位上,他们向我伸出大拇指,并多次表示感谢!





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